Dasar Privasi dipo4d — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1 Data yang Kami Kumpul

dipo4d mengumpul data peribadi anda daripada beberapa sumber untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik. Berikut adalah jenis data yang kami kumpulkan:

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan dipo4d. Penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform.
• Pengesahan identiti (KYC) — Mengesahkan identiti anda sebagai langkah keselamatan dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan berkesan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan pengawalseliaan yang terpakai.

3 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

dipo4d memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:

• Perlaksanaan kontrak — Pemprosesan diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan analisis penggunaan berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Persetujuan — Untuk penggunaan data tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami mendapatkan persetujuan nyata anda dan anda berhak untuk menariknya balik pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dipo4d tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran atas nama anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan — Syarikat pembangunan permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan lain-lain yang menyediakan kandungan permainan, hanya sekadar data yang diperlukan untuk fungsi permainan.
• Perkhidmatan awan dan pengehosan — Pembekal infrastruktur teknikal yang menyimpan dan memproses data di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berwenang — Badan penguatkuasaan undang-undang, agensi kerajaan, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

5 Tempoh Penyimpanan Data

dipo4d mematuhi prinsip "penyimpanan minimum" — kami hanya menyimpan data selagi benar-benar diperlukan:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan terdapat keperluan operasi yang sah.
• Data transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh verifikasi atau penutupan akaun, mengikut mana yang terkemudian.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data log teknikal — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan keselamatan dan penghapusan masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

6 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin digunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

dipo4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Semua data adalah teragregat dan tanpa nama.
• Kuki Keselamatan — Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

8 Langkah-langkah Keselamatan Data

dipo4d melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda:

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform dipo4d mengintegrasikan perkhidmatan daripada pembekal pihak ketiga seperti gateway pembayaran dan pembekal permainan. Walaupun kami memilih rakan kongsi dengan teliti dan mengikat mereka dengan perjanjian perlindungan data yang ketat, dasar privasi kami tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut secara langsung.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal perkhidmatan yang anda gunakan melalui platform kami jika anda ingin memahami dengan lebih lanjut tentang cara mereka menguruskan data.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform dipo4d adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah had tersebut secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

11 Pindaan Dasar Privasi

dipo4d berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis di halaman utama platform dipo4d.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam akaun anda apabila log masuk selepas pindaan dibuat.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan privasi dipo4d sedia membantu:

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan secara keseluruhan, sila rujuk halaman Terma dan Syarat kami. Untuk panduan permainan yang bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab.